The Sheik CEO

Reflexión sobre cómo el estilo de liderazgo del sheik influyó en el rápido desarrollo de los EAU

Comentario

Recientemente (Octubre 2022) tuve que viajar a Abu Dhabi por trabajo. Fue una experiencia extremadamente interesante, aprendí muchísimas cosas que desconocía del país. Me compré este libro para aprender un poco más sobre los Estados Árabes Unidos y el dramático cambio que han tenido en los últimos 50 años. El libro es un relato del Dr. Yasar Jarrar, quien trabajó directamente con el Sheikh Mohammed bin Rashid Al Maktoum, a quien llamaban el Sheik CEO porque tenía una visión muy pragmática del gobierno. El libro de Jarrar es una reflexión sobre cómo el estilo de liderazgo del sheik influyó en el rápido desarrollo de los EAU. El libro es mitad publicidad de EAU, mitad reflexión sobre el estilo de liderazgo del sheik, pero de todas maneras muy interesante.

Apuntes del libro (textuales)

Dubai INC

• La fortuna es una desventaja selectiva: lo que nos favorece y nos entrega facilidades es una desventaja si nos confiamos y no lo usamos para prepararnos. Esa es la razón por la cual la UAE está invirtiendo tanto en diversificar su economía, en turismo y educación, para no depender de la renta petrolera.
• La competición es clave para el éxito. A través de varios ejemplos, se muestra que el monopolio lleva a la ineficiencia y conformidad. Para alcanzar el máximo potencial es necesario que hayan competidores.

Liderar con coraje y visión

• Ten gran ambición y aspiración. Lucha por ser el mejor y el número uno. No planifiques o aceptes metas mediocres. El problema no es tener metas altas y quedar corto, sino que tener metas bajas y alcanzarlas.
• El tiempo es el principal recurso: usalo bien y rápido. Hacer algo hoy al 60% es mejor que 80% el próximo mes y 90% el próximo año. No malgastes tiempo y no permitas que tus competidores ganen una ventaja temporal. Comienza rápido. Si funciona, refina, repiute y perfeccionalo. La repetibilidad es clave para ganar velocidad.
• Maneja la atención (concentración), no el tiempo. La gestión de la atención (concentración) es darse cuenta de cuánta atención inviertes en ciertas actividades y distracciones. Te ayudará a estar focalizado en las actividades claves y evitar las distracciones. En productividad, la gestión del tiempo es parte del problema (no es la solución).
• La imaginación no es suficiente. Debe acompañarse de acciones temerarias. Toma riesgos y aduéñate de tus acciones y riesgos. Arriesga aunque puedas fallar, pero considera que hay “buenos riesgos” y “malos riesgos”. No tomes riesgos antes de tiempo, pero cuando lo hagas, hazlo con todo. Las probabilidades sueles ser mejores que tu peor escenario.
• Si tienes una visión y crees en ella (y puedes respaldarlo con datos/hechos) no te distraigas por la negatividad de otros. Imagina una versión del mañana y construye tu camino hacia ella. Cuando tienes una visión clara, el fracaso no es una opción incluso cuando ocurre. Un líder siempre debe tener el foco puesto en el largo plazo. La vida es una maratón, y habrán piedras en el camino. Fallar está bien, mientras lo veas como otro paso en el camino hacia cumplir tu visión.

Acción le gana a todo lo demás

• Entrega (deliverability) requiere disciplina, y disciplina viene de entender que el tiempo es nuesto recurso más valioso y no es renovable. 5 minutos antes es apenas justo a tiempo. Respeta el tiempo de tus colaboradores - no llegues tarde a reuniones o canceles reuniones. Si no conoces el valor del tiempo, no lograrás entregar a tiempo tus proyectos o tu visión.
• Conoce cuando desistir. Aprende la lección de “fallar rápido” y reconoce cuando es momento de cancelar un proyecto o actualizar tu pensamiento. En la mayoría de los sectores públicos del mundo es más más facil proponer un nuevo proyecto que cancelar un antiguo, o admitir que algo no ha funcionado. Tener el coraje de decir “esto no funcionó”, cancelarlo o cambiarlo, es crucial para el mundo en el que vivimos. Agilidad significa saber cuando renunciar, y rápido, yser capaz de adaptarse a la dirección que se necesite.
• Hace que la entrega sea personal: muestra a tu equipo la oportunidad y una visión del futuro que buscan construir, y háceles creer que son completamente responsables de sus acciones y consecuencias. Esta mentalidad y un sistema de accouintaibility personal, que se debe acoplar con capacidad de acción (enablement) y autoridad. No dejar espacio para excusas. Si alguien promete, haz que sea seguro que puedan cumplir o dejar el espacio para que alguien más pueda hacerlo. Cuando hablamos de entrega (delivery), es blanco o negro, no hay lugar para grises.
• Ponle foco a los detalles y conoce el contenido de cada reporte. No seas una persona “de mirada amplia” y que habla solo en jerigonza. El éxito en la vida está en entender los detalles, en ver y apreciar las pequeñas cosas. El éxito se conquista un paso a la vez, detalle a detalle. Para aprender los detalles: lee, investiga, pide información, observa. No aceptes información de segunda mano.
• Aprende el poder de un “agradecimiento personalizado”. No hay un motivador más fuerte. Como líder, agradecer a tu equipo genuinamente ayuda a construir moral, actitud positiva y respeto. Si se hace correctamente, puede ser un motivador más fuerte que el mismo dinero. Un agradecimiento sincero emociona, motiva y genera un comportamiento positivo.
• Prioriza despiadamente y colócale recursos a tus prioridades. Si todo es una prioridad, nada lo es. ¿Cuál es LA tarea que tienes que hacer? Hazla, y hazla bien. Alcanza el éxito en esa tarea, y muévete a la siguiente tarea.
• Nunca dejes de moverte hacia adelante. No importa quien seas, despiértate y corre a tu máxima velocidad. Cada día es un nuevo comienzo, una posibilidad de agregar a los éxitos de ayer y de mover hacia adelante tu visión, metas y sueños. La vida se detiene solo cuando dejar de moverte hacia adelante. Recuerda la historia del león y la gacela: cada mañana la gacela despierta y piensa “hoy tengo que correr lo más rapido posible para escapar de los leones”. Cada mañana el león despierta y piensa “hoy tengo que correr lo más rápido posible si quiero atrapar a una gacela”. No importa si eres presa o depredador, tienes que tener la mentalidad de correr lo más rápido que puedes para conseguir el éxito.

Nunca creer que tu trabajo está completado

• Innova o perece. Las oportunidades se tiene que crear, no llegan mágicamente. Para innovar tienes que salir de tu zona de comodidad y pensar distinto. Esto no sucederá por estar en la misma oficina hablando con la misma gente. Sé atrevido: habla con gente nueva, visita lugares nuevos, lee libros nuevos, aprende cosas nuevas. No puedes resolver nuevos problemas con las mismas herramientas y mentalidad que crearon el problema. Dedica parte de tu tiempo y semana a mirar y pensar en cosas no tradicionales.
• La clave es cliente-centrismo. Escucha a tus clientes y diseña alrededor de sus necesidades. Escucha a cualquiera que estés atendiendo. No olvides que la única medida de éxito es la satisfacción del cliente.
• Invierte en ideas que harán tu trabajo obsoleto o redundante. Nunca olvides que las organizaciones y líderes que fallan en innovar perecen. Crea nuevos modelos que hacen que los modelos actuales sean obsoletos.
• Manten la mente abierta y nunca dejes de escuchar. Escucha a gente que te critica, antes que a la gente que te alaba. Nunca creas que estás 100% correcto. Siempre hay una posibilidad que estés 1% equivocado. Manten eso en perspectiva y busca retroalimentación y busca formas de mejorar tu pensamiento y mentalidad.
• Nunca digas nunca. La única forma de acción es ser ágil e innovar. Se un idealista y apunta a las estrellas, pero siempre mantente abierto al cambio y las oportunidades. No es la especie más fuerte la que sobrevive, sino la que se adapta más rápido.

Rodéate de líderes fuertes

• Asegúrate de formar nuevos líderes: búscalos, mentorízalos, hazlos crecer, dales soporte. Esto no sólo es clave para entregar tu visión y legado, es simplemente la manera correcta de proceder. Una comunidad de líderes que crece es una experiencia gratificante.
• Asegúrate que fomentas líderes basado en mérito, diversidad y balance de género. La diversidad es el corazón de la innovación, y evita llegar a una conclusión porque todos piensan lo mismo por ser demasiado parecidos.
• Delega, delega, delega. Para crecer, tienes que tener un gran equipo y tienes que delegar trabajo en ellos. Diseña tu “zona de genialidad” donde tienes un gran equipo que comparte tu visión, maneja la entrega del trabajo, y te permite concentrarte en refinar tu visión.
• Grandes líderes tienen la capacidad de sacar lo mejor de cada situación. Son corajudos y no tienen miedo de enfrentar el status-quo y empujar los límites para hacer las cosas mejores. No creen que tienen todas las respuestas. Los mejores líderes saben como sacer lo mejor de cada persona. En resumen: es la capacidad de encontrar, desarrollar y motivar a los mejores talentos.

Ganar corazón y mente

• Timing es todo. Grandes ideas no llegan a puerto por mala comunicación y mal timing. Incluso si crees que tienes la mejor idea, busca comunicarla de la mejor manera y en el mejor moento. Un líder es un director de orquesta.
• Maneja los “nuevos medios digitales”. No hay escape de la era digital. Los nuevos líderes tienen que manejarse en redes sociales. No sólo ayuda a llegar a una audiencia mucho mayor, sino que también los hace más humanos.
• Un excelente comunicador debe saber escuchar. Escuchar te permite entender y conectar. Cuando haces eso, la comunicación se vuelve natural. Tienes 2 orejas y 1 boca: escucha el doble de lo que hablas.
• Nunca tomes una decisión en un etado de cansancio o estrés. Maneja el nivel de estrés mental o físico, especialmente en crisis. Mantén el optimismo y la calma. Lo básico funciona bien: duerme bien, toma largas caminatas, y hace tu propio café - en esencia mindfulness.
• Aprende a contar historias. Cuenta historias que capturan el corazon de la gente y explica tu impacto y contribucion de una manera única. Asegúrate que tus historias parten con el “porqué” (como lo hace Simon Sinek en Why).
• Trabaja para alguien más grande que tú mismo. Enfócate en la gente, en hacer cosas que ayuden a la gente, y en crear impacto. Grandes cosas ocurren a aquelllos que trabajan para algo más grande. Hay más alegría, más satisfacción y más sentido de propósito.
• Preocúpate de tí mismo. Si no te cuidas a ti mismo, no podrás entregar tu máximo y ayudar a los demás. Ten un hobbie, haz ejercicio, come bien, duerme bien, y haz lo que te hace feliz.

Vamos a marte

La iniciativa de una misión a Marte entrega 3 mensajes: (1) la civilización árabe recuperará su rol de contribución a la civilización humana, (2) la EAU puede competir con cualquier país en el mundo, y (3) no hay que ponerle límites a las ambiciones. El interés de EAU es potenciar la hermandad de las naciones árabes, inspirar a una generación, e invertir en las personas, al mismo tiempo que en ciencia y tecnología.